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Titel
Text copied to clipboard!Kundenanalyse-Spezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Kundenanalyse-Spezialisten, der unser Team dabei unterstützt, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sammlung, Analyse und Interpretation von Kundendaten, um Trends, Präferenzen und Bedürfnisse zu identifizieren. Sie arbeiten eng mit Marketing-, Vertriebs- und Produktteams zusammen, um Strategien zu entwickeln, die die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen. Ihre Arbeit trägt maßgeblich dazu bei, die Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens zu stärken und das Wachstum zu fördern. Zu Ihren Aufgaben gehört die Nutzung moderner Analysetools und Methoden, um aussagekräftige Berichte und Präsentationen zu erstellen, die für verschiedene Stakeholder verständlich sind. Sie sollten über fundierte Kenntnisse in Statistik, Datenanalyse und Kundenverhalten verfügen sowie in der Lage sein, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Ein proaktiver Ansatz, analytisches Denken und Kommunikationsstärke sind für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Daten und Kunden haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Trends und Mustern
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für interne Teams
- Zusammenarbeit mit Marketing- und Vertriebsteams zur Entwicklung von Strategien
- Überwachung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Nutzung von Analysetools und Software zur Datenverarbeitung
- Interpretation von Marktforschungsdaten
- Entwicklung von Prognosemodellen für Kundenverhalten
- Identifikation von Wachstumschancen basierend auf Kundenanalysen
- Unterstützung bei der Produktentwicklung durch Kundenfeedback
- Kommunikation von Analyseergebnissen an verschiedene Stakeholder
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Statistik, Marketing oder verwandten Bereichen
- Erfahrung in der Datenanalyse und Kundenforschung
- Kenntnisse in Statistiksoftware und Analysetools (z.B. Excel, SPSS, Tableau)
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Verständnis für Kundenverhalten und Markttrends
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Hohe Detailgenauigkeit und Genauigkeit bei der Datenarbeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Kundenanalyse?
- Mit welchen Analysetools sind Sie vertraut?
- Wie gehen Sie bei der Interpretation komplexer Daten vor?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Strategie nennen, die Sie durch Kundenanalysen unterstützt haben?
- Wie kommunizieren Sie Analyseergebnisse an nicht-technische Stakeholder?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Trends im Kundenverhalten informiert?
- Wie gehen Sie mit unvollständigen oder fehlerhaften Daten um?
- Welche Rolle spielt Kundenfeedback in Ihrer Analysearbeit?
